المدة: 5 أيام
إجمالي الساعات التدريبية: 30 ساعة

متطلبات البرنامج

• حاصل على شهادة ثانوية فأعلى.

وصف البرنامج

يهدف معسكر الجودة والتميز المؤسسي إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات الأساسية والمتقدمة في مجال الجودة والتميز المؤسسي وفق أفضل الممارسات والمعايير العالمية المعتمدة. ويسهم في تمكين المشاركين من تطوير الأداء المؤسسي وتحسين العمليات ورفع كفاءة الخدمات وتعزيز ثقافة التحسين المستمر باستخدام منهجيات الجودة الحديثة وأدوات التميز المؤسسي.

ويستند البرنامج إلى أفضل الممارسات العالمية في الجودة وإدارة الأداء المؤسسي، مع التركيز على تطبيقات لين ستة سيجما (Lean Six Sigma)، ومعايير ISO، ونماذج التميز المؤسسي، بما يسهم في تحقيق الكفاءة التشغيلية والاستدامة المؤسسية ورفع مستوى الأداء المؤسسي.

الهدف العام للبرنامج

تمكين المتدربين من اكتساب المعارف والمهارات الأساسية والمتقدمة في مجال الجودة والتميز المؤسسي بما يؤهلهم لتطبيق منهجيات التحسين المستمر وقياس الأداء المؤسسي وتحقيق التميز التشغيلي وفق أفضل الممارسات العالمية.

محاور البرنامج

• مقدمة في الجودة والتميز المؤسسي وأهميتهما في تطوير الأداء.
• مفاهيم وأنظمة إدارة الجودة الشاملة.
• تطبيقات لين ستة سيجما (Lean Six Sigma) في تحسين العمليات وتقليل الهدر
• معايير وأنظمة ISO ودورها في تطوير الأداء المؤسسي
• KPIs قياس الأداء المؤسسي ومؤشرات الأداء الرئيسية
• إدارة التحسين المستمر وتطوير العمليات والإجراءات.
• تحليل الفجوات المؤسسية وإعداد خطط التحسين والتطوير
• الحوكمة والجودة وإدارة المخاطر المؤسسية
• بناء ثقافة الجودة والتميز داخل المؤسسات
• التطبيقات العملية ودراسات الحالة في الجودة والتميز المؤسسي

الفئة المستهدفة

• القيادات الإدارية والإشرافية.
• مسؤولو الجودة والتميز المؤسسي.
• مسؤولو التخطيط والتطوير المؤسسي.
• المختصون في التحسين المستمر وإدارة الأداء
• المدربون والاستشاريون
• الراغبون في تطوير مهاراتهم المهنية في الجودة والتميز المؤسسي

المخرجات

بنهاية البرنامج يكون المتدرب قادراً على:

الشهادات والاعتمادات

شهادة مشاركة من مركز انليميتد اديوكيشن يوكي للتدريب

شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني بحضور 30 ساعة في التهيئة لشهادة لين ستة سجما الاحزام الاسود

شهادة معتمدة من UE ACADEMY

سجل الآن في ورشة الجودة والتميز المؤسسي واكتسب المهارات الاحترافية في إدارة الجودة وتطبيق منهجيات التحسين المستمر وقياس الأداء المؤسسي، بما يسهم في تحقيق التميز التشغيلي والاستدامة المؤسسية ورفع كفاءة الأعمال وفق أفضل الممارسات العالمية.